Претензия к Shadik555

[XV555]

1. Shadik555
2. Telegram @safepanda1
3. 1300 евро+ 650евро
4. Заказал у человека документы, айди, права, паспорт Франции (1300 евро). Нужно было чтобы сделали их под мои данные и сняли на видео, без отправки. На видео документы должны быть сняты как обычные, без следов изготовления и фальсификации. Продавец согласился и скинул только айди, но на видео держали в перчатках, не совсем то что мне нужно. Остальные документы (права и паспорт) я так и не получил.
Так же заказывал айди Франции(650 евро) для себя у него ранее, не смог его забрать и попросил отправить в другое место. Продавец согласился и сказал что его уже отправили, но номер трека почты не предоставил. Как вы понимаете айди я так и не забрал. Предоставить переписку с заказом айди не могу, так как потерял аккаунт в телеге с которого оформлял этот заказ.
В переписке видно, что сроки были названы неделя, уже прошло больше 2х и продавец не может дать четкого ответа когда будет готов заказ.
5. Мои требования - это исполнение заказа, так как я не однократно работал с этим человеком и меня все устраивало. Озвучивание и согласование реальных сроков исполнения заказа, если это вообще возможно. Если выполнить заказ не возможно требую возврат указанной суммы.

 

[Rotar]

Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста скриншоты переписки.

 

[XV555]

Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста скриншоты переписки.

Здравствуйте, я предоставил выгрузку чата в архиве. Переписки много поэтому скриншотов делать придется штук 30

Сообщение обновлено: 1 Май 2022

Могу в личку скинуть полный экспорт чата в архиве

 

[XV555]

Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста скриншоты переписки.

Модератор, я извиняюсь, ответ будет?

 

[XV555]

Сделайте и прицепите их к сообщению, не встраивая в тред.

Как я понимаю вам полная выгрузка чата нужна, не только где я скидываю оплату, а потом пишу когда заказ. Пол чата только поскринил и их уже 40 штук вышло

 

[XV555]

Не надо всю, просто самое ключевое и важное, где оплата, где достигнута договоренность и где вы принимаете шаги для решения вопросов.

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

@Shadik555 дайте комментарии по сути вопроса

Добавил скрины

 

[Shadik555]

Айди карта из заказа выполнена и отправлена, Трек пришлю сегодня в течении дня, водительское удостоверение на заказчика в процессе выполнения(точный срок отправки видео будет сегодня ) Паспорт к сожалению заморожен, т.к. с паспортами проблема. За паспорт сделаю возврат средств заказчику( 1300 евро за весь комплект, 450 евро за паспорт вернём)

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

По поводу другой айди карты, которая была отправлена в Украину, она там и осталась по адресу отправителя, с ней увы, мы сделать ничего не можем.

 

[XV555]

Айди карта из заказа выполнена и отправлена, Трек пришлю сегодня в течении дня, водительское удостоверение на заказчика в процессе выполнения(точный срок отправки видео будет сегодня ) Паспорт к сожалению заморожен, т.к. с паспортами проблема. За паспорт сделаю возврат средств заказчику( 1300 евро за весь комплект, 450 евро за паспорт вернём)

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

По поводу другой айди карты, которая была отправлена в Украину, она там и осталась по адресу отправителя, с ней увы, мы сделать ничего не можем.

Ожидаю трек отправки, так как еще ни одного трека не получил. Водительское ожидаю.
Информацию о том что паспорт заморожен я слышу только сейчас, спустя почти 3 недели ожидания...почему так?
Айди карта которая была в Украине, было заявлено что отправлена мне уже, сегодня продавец спрашивал забрал я ее или нет, как это понимать?

 

[XV555]

Причины более не имеют значения, ваша цель получить возврат или выполнение услуги.
Общайтесь по срокам исполнения и возврата, на конкретные временные интервалы.

Моя цель получить выполнение услуги в полном обьеме и услышать сроки ее выполнения. Продавец сказал сегодня будет трек и информация о видео водительского
Просто спросил почему в лс мне говорилось одно, а в арбитраже оказалось другое.
Айди Франции на мое имя не отправлялось мне, нет смысла его ждать?

 

[XV555]

Айди карта из заказа выполнена и отправлена, Трек пришлю сегодня в течении дня, водительское удостоверение на заказчика в процессе выполнения(точный срок отправки видео будет сегодня ) Паспорт к сожалению заморожен, т.к. с паспортами проблема. За паспорт сделаю возврат средств заказчику( 1300 евро за весь комплект, 450 евро за паспорт вернём)

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

По поводу другой айди карты, которая была отправлена в Украину, она там и осталась по адресу отправителя, с ней увы, мы сделать ничего не можем.

1. Жду трек отправки айди и инфу по видео водительского
2. Есть ли варианты по паспорту кроме возврата, если да то какие сроки возможны?
3. Айди Франции на мое имя не отправлялось мне, нет смысла его ждать?

И все таки хотелось бы получить обьяснение, почему ты 2 недели (вплоть до сегодня) спрашиваешь забрал ли я карту на новом адресе куда ее переслали, не скидываешь мне трек, а теперь оказывается ее нельзя переслать?

 

[Shadik555]

1. Хорошо
2. Нет, т.к. есть только чистые бланки и ценник на них - как на новый паспорт, который стоит 2.400 евро, думаю это не целесообразно в ситуации. Был один пользованный бланк, но в процессе изготовления его испортили.
3. Айди франции на твоё имя должна быть по тому адресу который ты отправлял в самый первый раз ( Новопочта и т.д.) Контролировать я всё не могу , т.к. не сам отправляю

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

Учитывая что уже сделана оплата в 1.300 евро, могу предложить паспорт в короткие сроки с доплатой 1.800 евро, я понимаю что нужно только видео, но фотошопить и рисовать мы не умеем, только изготавливать продукт...

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

Надеюсь найдём понимание в этой ситуации и продолжим работу

 

[XV555]

1. Хорошо
2. Нет, т.к. есть только чистые бланки и ценник на них - как на новый паспорт, который стоит 2.400 евро, думаю это не целесообразно в ситуации. Был один пользованный бланк, но в процессе изготовления его испортили.
3. Айди франции на твоё имя должна быть по тому адресу который ты отправлял в самый первый раз ( Новопочта и т.д.) Контролировать я всё не могу , т.к. не сам отправляю

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

Учитывая что уже сделана оплата в 1.300 евро, могу предложить паспорт в короткие сроки с доплатой 1.800 евро, я понимаю что нужно только видео, но фотошопить и рисовать мы не умеем, только изготавливать продукт...

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

Надеюсь найдём понимание в этой ситуации и продолжим работу

Давай сначала разберемся с тем что ты сказал будет сегодня, а потом посмотрим что с паспортом. Доплатить не проблема, но нужно понимать что оно так же не зависнет.

Переслать айди из украины в новое место разве нельзя? Отправки работают как в Украину так и из Украины..Может нужно тоже доплатить?)

 

[Shadik555]

При чём тут доплата из украины?) Как мы заберём оттуда и отправим на новый адрес ?
Окей

 

[XV555]

При чём тут доплата из украины?) Как мы заберём оттуда и отправим на новый адрес ?
Окей

Вы куда отправили? Какой службой? Скинь трек по ней. У служб доставок есть функция, когда не забирают товар, отправлять обратно

Сообщение обновлено: 2 Май 2022

И я прошу прощения, айди Франции стоило 800 евро

 

[Shadik555]

Возврат средств за паспорт сделаю сегодня, видео водительского сегодня.

 

[XV555]

Возврат средств за паспорт сделаю сегодня, видео водительского сегодня.

Ок. Трек по айди Франции девушки сегодня будет? Обещал вчера что будет

 

[Shadik555]

отправил в телеграмме. ещё в пути с 19 апреля

Сообщение обновлено: 3 Май 2022

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.

 

[XV555]

отправил в телеграмме. ещё в пути с 19 апреля

Сообщение обновлено: 3 Май 2022

Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы видеть скрытые ссылки.

 

[k.perepelov]

Проверяй в других сервисах отслеживания посылки. Гугли "track parcel". Твоя посылка в пути 15 дней уже.

 

[Shadik555]

@XV555
Вы пришли с соглашению?

в процессе, часть средств вернули, завтра окончательно закроем вопрос.